Relația cu clienții

Suntem un aliat de nădejde în gestionarea relațiilor cu clienții, contribuind la o comunicare eficientă și la dezvoltarea conexiunilor durabile.

Iată cum putem ajuta în acest domeniu:

Actualizare CRM (Customer Relationship Management):

• Actualizarea constantă a bazei de date cu informații relevante despre clienți.
• Notificarea managerului cu privire la orice modificare sau actualizare semnificativă în profilul clienților.

Semnarea contractelor:

• Colectarea de informații necesare pentru crearea și pregătirea contractelor.
• Urmărirea uni flux de lucru bine definit pentru a facilita semnarea  contractelor.

Oferte personalizate:

• Analizarea preferințelor clienților pentru a crea oferte personalizate.
• Notificarea managerului despre orice oportunitate de a oferi produse sau servicii suplimentare.

Programare întâlniri:

• Asistentul virtual se ocupă de procesul de programare, sincronizând automat agenda managerului cu disponibilitatea clienților.
• Trimiterea de notificări și confirmări pentru a asigura participarea la întâlniri.

Gestionarea relației cu clienții:

• Monitorizarea și gestionarea interacțiunilor cu clienții pentru a asigura un nivel ridicat de satisfacție.
• Solicitarea de feedback și sugestii pentru a îmbunătăți continuu experiența clienților.

Răspunsuri automate la întrebări frecvente:

• Implementarea unui sistem de răspunsuri automate pentru a gestiona rapid și eficient întrebările frecvente ale clienților.
• Oferirea de asistență și informații utile clienților.

Urmărirea termenelor de plată și emiterea de notificări pentru clienții cu facturi restante.

Monitorizarea interacțiunilor pe platformele de social media și răspunsuri la comentarii sau întrebări.

În concluzie, simplificăm gestionarea relațiilor cu clienții și contribuim la construirea unor relații mai puternice și mai eficiente.